微博:提升热搜算法透明度,前50位热词加解释标签展示背后上榜成因
微博一直致力于营造安全、文明、友善的社区生态环境,在积极提升用户体验、保障用户合法权益的同时,始终坚持履行社会责任和主体责任,通过不断完善管理机制、优化产品功能、加强治理与引导等方式,为广大用户打造一个安全健康、透明可信的平台环境,共同推动网络生态向好发展。为此,站方及时回应社会关切,积极响应有关部门要求,全面加强平台热搜算法及内容治理等重点环节的制度流程优化,具体如下:
1. 【提升热搜算法透明度】
微博热搜根据微博海量用户的真实行为进行计算,实时发现微博平台内正受到广泛关注的热点内容,是在符合基本的公序良俗以及监管要求的前提下,对用户搜索及讨论等行为综合热度的真实反映。平台在2021年就发布了《微博热搜管理规则》,公示了热搜上榜规则、数据规则等,并按照主管部门将热搜有关算法进行备案。为进一步增强热搜榜单的公信力,满足用户和社会舆论对热搜榜单透明度的期待,微博将通过对热搜榜单中前50位的热词增加简明直观的解释标签,力求更快速、轻量级且易懂地向公众展示每个热词背后的热度来源与上榜成因,并增设更多热搜词条及内容相关的投诉分类。
2.【坚持热搜价值观正确导向】
微博始终坚持社交媒体平台正面宣传和舆论正向引导作用,持续探索热搜正能量模式。目前热搜榜单中媒体主持的话题占比大幅增加,截至2024年12月,热搜榜前十位中媒体主持内容从41%提升到65%,而明星网红个人琐事相关词条明显减少。其中,平台积极与权威媒体合作,探索建立底层标签共建机制,为权威媒体开放博文内容打标权限,在榜单呈现的算法竞争中,加权对权威媒体打标内容的应用,保障权威媒体影响力、传播力同时,优化榜单观感。此外,微博不断升级暖新闻机制,助力媒体正能量暖新闻话题的传播,并对相关上榜话题显示“暖”的标识。
3.【升级热搜内容生态保障】
除了榜单本身,热搜落地页的健康理性、真实客观,也是保障用户良好体验的关键。微博严格打击落地页极端戾气和引战内容,日均识别并治理约7000篇博文,并不断升级热搜落地页反作弊机制,避免伪造热度、恶意炒作等违反平台规则的行为。微博将持续迭代负向识别能力,保障落地页内容生态和质量,并积极引导用户围绕热点事件进行多角度、有建设性的讨论,避免极端言论和对立情绪的滋生蔓延,营造和谐包容的讨论氛围。
4.【增加辟谣内容呈现渠道】
除了已在热搜榜单中增加“辟谣”标识之外,微博为权威媒体和政府机构提供更便捷的辟谣渠道,其辟谣内容也可得到更多的曝光展示机会,力争让辟谣信息“跑赢”谣言信息。微博也不断加强辟谣小黄签、小蓝签以及“微博附注”功能的应用,助力全民辟谣意识和风气的形成,挤压并斩断虚假信息的滋生土壤和传播链条。
5.【提升社区规则透明度】
站方已于近期新增“社区公约警示”机制,并全面升级社区规则的展示形式。通过“警示引导”和“梯度管理”的方式,帮助用户更好地了解社区规则,避免因对社区规则理解不足而产生多次或严重的违规行为。@微博管理员、@围脖侠等社区官方账号矩阵也会进一步加强规则透传与用户教育,并及时回应网友关切,接受公众监督。
6.【加强优质内容供给】
微博持续在广告收入和流量扶持上,鼓励优质内容的生产,助力打造优质内容生态。比如在收益端,参与热门行业大事件及公共话题讨论,且内容理性、客观、有深度时,可按单条博文给予额外收益;或是针对明星美好生活、明星热点资讯和明星趣味互动等健康积极类热点时,将根据上榜次数进行再次激励;但若是发布引战对立言论及不良价值导向内容,将被扣除相关广告收益。
7.【扶持国产品牌并积极探索首发经济】
微博充分发挥自身特有的社交平台价值,服务品牌与消费者进行更直接的沟通互动,并借助平台跨领域账号优势,为品牌传播和产品推广赋能,目前平均每0.9天就有一个新品在微博首发。未来平台将积极探索城市文旅和跨领域达人对国产品牌建设和用户认知建设的积极促进作用,将宏观首发经济原理,通过用户可感知、可参与的页面体验创新、话题聚合呈现和讨论趋势引领等具象服务,借助数据分析和用户反馈,赋能国产品牌建设和产品创新,并不断助力内需的增长和扩大。
后续,站方将持续加大对热搜生态、内容生态等平台生态的治理力度,推动内容共建、行业共建等机制的完善,加强对国产品牌首发经济的扶持,支持优秀传统文化及原创作品等优质内容的传播,为用户和社会各界参与协同共治提供更多便捷渠道,在保障平台用户合法权益的同时不断提升用户体验。同时也呼吁广大用户和合作伙伴,积极分享、创作真实、正向、积极、优质的内容,与站方一道,共同维护清朗网络空间。
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